O Treinamento Descobrindo o Valor do Cliente (KPP1) capacita profissionais a compreender, mensurar e entregar valor real ao cliente, utilizando abordagens estruturadas para alinhar produtos e serviços às reais necessidades do mercado.

A metodologia do curso combina teoria e prática, com estudos de caso, frameworks estruturados e dinâmicas interativas, garantindo que os participantes possam aplicar imediatamente os conceitos aprendidos dentro de suas organizações. Os alunos terão contato com Fit-for-Purpose (F4P), segmentação baseada em valor e ciclos de feedback contínuo, permitindo decisões mais estratégicas e eficazes.

O treinamento Entregando Valor Máximo (KPP 2) capacita profissionais a otimizar a entrega de valor ao cliente por meio de abordagens estruturadas e estratégicas.

Com uma abordagem prática e baseada em dados, exploramos técnicas como Fit-for-Purpose (F4P), métricas de impacto, segmentação de clientes por valor e ciclos de feedback contínuo. O curso é dinâmico e interativo, utilizando estudos de caso e exercícios aplicáveis ao contexto profissional dos participantes.