Descobrindo o Valor do Cliente (DCV/ F4P) – KPP 1

O curso “Descobrindo o Valor do Cliente (DCV/F4P) – KPP 1” se concentra em “o que e como”, a seleção e definição dos recursos e requisitos mais valiosos do produto.

Esse treinamento ensina modelos diversos para dar sentido aos mercados e definir produtos que são otimizados para cenários criados por consumidores modernos.

*Vagas Limitadas

Objetivos de Aprendizagem do treinamento Descobrindo o Valor do Cliente (DCV/ KPP 1) :

  • Os alunos aprenderão a segmentar os mercados pelo propósito do cliente e a criar personas mais robustas
  • Usando o Fit-for-Purpose Framework, aprenda o conceito de um produto inteiro com design, implementação e experiência do cliente de prestação de serviços
  • Defina critérios de adequação em termos de requisitos funcionais e não funcionais para atender a cada uma das três dimensões completas do produto.
  • Explore os requisitos do produto, aprenda a categorizá-los e mapeá-los para segmentos de mercado como diferenciação, neutralização, redução de custos, apostas de mesa (table stakes) ou regulatórias
  • Aprenda os seis critérios de condicionamento comumente recorrentes: tempo, qualidade, segurança e conformidade, conveniência, opcionalidade e acessibilidade.
  • Aprenda a analisar a experiência do cliente usando a abordagem humana e narrativa e a pesquisa Fitness Box Score e a abordagem de dados da Fit for Purpose Framework e Fitness Box Score.
  • Defina a estratégia do produto usando a Matriz A-Z e concentre o investimento e a experimentação onde é mais valorizado

100% Online e Ao Vivo

O treinamento é divido em 4 encontros de 4 horas ou em 2 encontros de 8 horas, em dias diferentes, totalizando 16 horas de treinamento.

Certificação Internacional

Você recebe um certificado Arkhi e um certificado oficial da Kanban University.

Vagas Limitadas

Prezamos por dar atenção exclusiva para nossos alunos, por isso limitamos o número de vagas. Seja rápido, elas podem acabar a qualquer momento.

Facilitadores Renomados

Anos de experiência no mercado para você absorver muito conhecimento.

O treinamento Descobrindo o Valor do Cliente é adequado para...

Facilitador

Marco Mendes

AKT, AKC, ESPP, CXP

Co-founder and Principal Consultant at Arkhi Business Agility, Accredited Kanban Consultant (AKC) | Accredited Kanban Trainer (AKT) | Enterprise Services Planning Professional (ESPP)

Investimento

De R$3.489 por
10x R$300,00

Desconto de 10% para ex-alunos. Entre em contato por Whatsapp e resgate o desconto.

Próximas Turmas

Descobrindo o Valor do Cliente (KPP1/F4P)

Perguntas Frequentes

São 16 horas divididas em 4 aulas de 4 horas ou 2 aulas de 8 horas.

Após a aquisição, você receberá um email sete dias antes do início do treinamento, contendo as informações para o acesso.

Você recebe um certificado Arkhi e um certificado Parte 1 da Credencial Profissional de Produto Kanban de duas partes da Universidade Kanban.

Não, é 100% ao vivo e online. Essa é uma das exigências de qualidade da Kanban University.

Sim, entre em contato em nosso WhatsApp para tirar dúvidas e entender mais sobre as condições de parcelamento.

A certificação é muito reconhecida e valorizada no mercado de trabalho, sendo exigência de várias empresas para cargos elevados. Mas claro, tudo vai depender do seu esforço.

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